Widerrufsrecht

Nach Schweizer Recht besteht bei Onlinekäufen kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Bestellungen über triopslab.com sind daher grundsätzlich verbindlich.

TriopsLab gewährt kein allgemeines Rückgaberecht für korrekt gelieferte und mangelfreie Produkte. Ausgeschlossen von der Rückgabe sind insbesondere Triops-Eier, biologische Produkte, Futter, Bodengrund, Verbrauchsmaterial sowie geöffnete oder benutzte Artikel.

Sollte ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, bitten wir dich, uns den Mangel sofort nach Erhalt der Lieferung per E-Mail zu melden. Bitte sende uns deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie Fotos der betroffenen Ware und der Verpackung.

Nach Prüfung der Reklamation entscheidet TriopsLab, ob ein Ersatzprodukt geliefert, eine Gutschrift ausgestellt oder der Kaufpreis ganz oder teilweise zurückerstattet wird.

Rücksendungen dürfen nur nach vorheriger Kontaktaufnahme und ausdrücklicher Bestätigung durch TriopsLab erfolgen. Unangemeldete Rücksendungen können nicht angenommen oder erstattet werden.

Kontakt: info@triopslab.ch